eBusiness Suite
twoday eBusiness Suite er en brukervennlig og allsidig programvareplattform som muliggjør digitalisering og automatisering av tjenesteprosesser. Plattformen er basert på åpne standarder og teknologier, og integrerer sømløst med andre systemer.
Automatiser dine serviceprosesser
Med twoday eBusiness Suite kan du håndtere alle oppgaver knyttet til elektronisk kundeservice, tjenesteprosesser og saksbehandling. Plattformen er sømløst knyttet til våre andre tjenester, som dokumenthåndtering og arkivering, samt elektronisk signatur.
twoday eBusiness Suite er en low code plattform, noe som betyr at bruken ikke krever programmeringsferdigheter. Plattformen tilbyr ferdige komponenter og verktøy som lar deg raskt og enkelt bygge og tilpasse dine egne tjenesteprosesser og kundeservicetjenester.
twoday eBusiness Suite er designet for både offentlige og private sektor. Plattformen er skalerbar og utvidbar etter behov, og gir en omfattende løsning for alle behov innen utvikling av kundeservice.
City of Helsinki
Helsinki City Feedback and Contact System forbedrer servicetjenester, strømlinjeformer håndtering av kontakt, gir fleksibel behandling av ulike kontakttyper, samt utnytter kontaktdata for tjeneste- og driftsutvikling. Systemet tilbyr enkel rapportering, sporing og publisering av tilbakemeldinger, klager og vedlikeholdsproblemer, med automatisert klassifisering, behandling og rutting til relevante parter, samt en kunnskapsbase for å støtte kontaktbehandling. Systemets data analyseres også for å forbedre tjenestekvaliteten.
"Det nye tilbakemeldings- og kontaktsystemet vil bidra til å gjøre Helsinki enda vakrere og mer funksjonell."
Business Applications
Ønsker du å ta driften din ett steg videre? Samarbeid med oss for å implementere forretningsapplikasjoner som ikke bare reduserer kostnader, men også øker effektiviteten. Med våre løsninger for salg, markedsføring, kundeservice og mer, hjelper vi deg til å nå dine forretningsmål.
