B2B eCommerce

Få en profesjonell B2B nettbutikk som understøtter kundeopplevelsen og din digitaliseringsreise.

Mange setter i dag likhetstegn mellom B2B eCommerce og en nettbutikk. Men selv om en nettbutikk er en stor del av en B2B e-handelsløsning, handler det om noe annet og mye mer enn å gi kundene dine en mulighet til å legge inn en bestilling. Det handler om å skape en opplevelse.

twoday-co3-specialister-automatisk-print

Det skal være lettere å være kunde hos deg enn hos din konkurrent

Enkelhet er den primære parameteren i B2B. Det må være enkelt å være kunde hos deg – og dette er et krav fra kundenes side. Så hvis du er på vei til å etablere en B2B-løsning, bør fokuset ditt være å etablere en digital tjenesteplattform for dine kunder.

Nettbutikken din vil spille en sentral rolle her – men den vil kun være ett av flere serviceverktøy du vil tilby i fremtiden.

Du må være i lommen til kundene dine

Kundene dine forventer digital service, og de forventer å få den der de er – i butikken, i varebilen, på byggeplassen, eller hvor de måtte være når behovet for tjenesten din oppstår.

Bestillinger gjøres i økende grad via mobil, og det må du ta hensyn til. Hvis vi skal si det rett ut: Å optimalisere din plattform for mobil kan være ditt konkurransefortrinn. Men først og fremst må du se det som en forutsetning for i det hele tatt å være en del av markedet.

Selgerne dine må ha en digital verktøykasse og lære nye triks

Den moderne selgeren bruker tiden sin på å selge og pleie relasjoner. Og forutsetningen for det er at han bruker minimalt med tid på å gi tilbud, generere prislister og lete etter materialer. Alle rutineoppgavene som i dag kan løses med digitale verktøy. Akkurat som det økte fokuset på mobile plattformer, er ikke dette et spørsmål om du skal begynne eller ikke – det er en nødvendighet for å holde seg i live.

Organisasjonen din må være mye mer effektiv

B2B eCommerce handler om å øke effektiviteten gjennom å automatisere kjedelige, tidkrevende og manuelle prosesser. Det handler om å skape tid og rom for digitaliseringen du står overfor. En digitalisering som i dag kan virke umulig fordi man ikke har tid til å gjennomføre den.

Så hva med å gjøre det enkelt å være kunde? Og for å komme inn i lommene til kundene dine, for å lære selgerne dine nye triks og samtidig skape tiden du trenger for å komme deg videre i det digitale kappløpet?

Guide: 40 ting du bør vite om ditt B2B netthandelsprosjekt

Sitter du midt i et netthandelsprosjekt, eller skal du straks i gang med et? I så fall bør du bruke denne sjekklisten for å danne det beste grunnlaget for prosjektet.

Last ned her

4 verktøy du må ha i din B2B-verktøykasse

B2B nettbutikk

Kundene dine ønsker å betjene seg selv raskt og når de har tid. Du gir dem en personlig og brukervennlig nettbutikk med kun deres utvalg, priser og rabatter. De kvitterer med selvbetjening.

Individuelle sortimenter og priser
Rask etterbestilling
Prosjektkjøp
Rask bestilling via Excel og varenummer

Kundeportal

Kundene dine skal kunne betjene seg selv digitalt i stedet for å kontakte salgskontoret, bokførings- eller markedsavdelingen. Kundene dine opplever økt digital service og blir mer lojale – og du sparer tid.

Nedlastinger
Mine bestillinger
Mine leveranser
Faktura, kreditnota og kontoutskrift

Selgerportal

Nå er tiden inne for seriøst å innlemme det digitale servicesenteret i salgsavdelingen din. Vi tar tak i de to sentrale delene av en selgers hverdag: kundemøtet og å gi et tilbud.

Logg inn som kunde
Generer prislister
Generer tilbud
Arbeidsflyt for godkjenning

Automatisk print

Vi eliminerer de manuelle og ineffektive prosessene som stjeler tid og motivasjon i markedsavdelingen din.

Prislister
Produktark
Kataloger
Inspirasjon

Optimér din B2B-nettbutikk kontinuerlig

Du har etablert en B2B nettbutikk, men hvordan sikrer du at du følger med i tiden, markedet, konkurrentene og ikke minst forventningene til kundene dine?

B2B eCommerce er på ingen måte statisk – det er et område som utvikler seg raskere enn noen gang før. Og dette betyr at du må sørge for kontinuerlig utvikling av din løsning.

Ved å kontinuerlig optimalisere nettbutikken din sikrer du at du fortsetter å møte dine kunders ønsker og behov, og du unngår å tape terreng til dine konkurrenter. Skal vi hjelpe deg med å overgå kundenes forventninger og gjøre dine konkurrenter misunnelige?