Kundeopplevelser

twoday bygger sterke merkevarer gjennom lønnsomme, digitale kundereiser

Gode kundeopplevelser oppstår når en merkevare innfrir kundeløfter overfor den som har erkjent et behov. En virkelig god kundereise handler om de gode opplevelsene før, under og etter et kjøp.

En kundereise skal derfor innfri målsetninger som omhandler merkevarens posisjon, salg og kundetilfredshet. Her vil gode og synlige nettsider, aktiv tilstedeværelse i sosiale medier, og synlighet gjennom innhold som skaper trafikk til din nettbutikk spille ulike roller i kundereisen.

Vi arbeider med merkevarer som jakter på et gode og lange kundeforhold, som gjerne måles i antall fornøyde kunder, og over tid gjennom hvor mange som velger dem igjen, når behovet oppstår på nytt. For oss er dette kundeopplevelse!